Mentions légales
Mentions légales
La boutique auburnhearth a été conçue pour permettre aux visiteurs de découvrir une sélection de meubles, de consulter leurs caractéristiques et de réaliser leurs achats en ligne.
Les présentes mentions légales précisent les règles relatives à l'édition du site, à son utilisation, à la protection de ses contenus et aux droits des personnes qui le consultent. Elles doivent être lues conjointement avec les conditions générales de vente et la politique de confidentialité de la boutique.
Une boutique, des informations accessibles
Les caractéristiques commerciales des meubles sont présentées avant la commande.
Les achats restent soumis aux garanties et aux protections légales applicables aux consommateurs.
Les informations relatives à l'éditeur et les moyens de contact sont regroupés à la fin de cette page.
01 — Objet du site
auburnhearth est une boutique de vente en ligne spécialisée dans le mobilier pour la maison. Son catalogue permet de découvrir des articles destinés à l'aménagement des espaces de vie, avec des informations sur leurs dimensions, leurs matériaux et leurs finitions.
Le site permet également de passer commande et d'accéder aux informations nécessaires au suivi d'un achat. Les services proposés sont destinés aux clients situés dans les zones de livraison disponibles lors du passage en caisse.
02 — Édition et exploitation de la boutique
La marque auburnhearth assure la présentation de son offre commerciale et la gestion des relations avec les consommateurs qui effectuent des achats sur la boutique.
Les informations permettant de joindre l'exploitant sont regroupées dans la rubrique finale. Les obligations d'identification légale du professionnel demeurent applicables indépendamment de la dénomination commerciale utilisée.
03 — Consultation et accès aux pages
Les visiteurs peuvent consulter les contenus publics de la boutique afin de découvrir les collections, comparer les produits et prendre connaissance des conditions d'achat.
L'accès au site suppose l'utilisation d'un équipement et d'une connexion adaptés. Les éventuels frais facturés par le fournisseur d'accès à Internet restent indépendants des prix des meubles proposés à la vente.
04 — Exactitude des informations publiées
Nous veillons à présenter des informations utiles et compréhensibles concernant les produits et les services proposés.
Les descriptions peuvent être actualisées lorsque les caractéristiques d'un meuble, sa disponibilité ou les conditions commerciales évoluent.
Les informations contractuelles communiquées au moment de l'achat demeurent soumises aux obligations légales du vendeur. Une modification ultérieure d'une fiche produit ne peut pas supprimer les droits acquis dans le cadre d'une commande déjà conclue.
05 — Photographies et représentation des meubles
Les photographies et mises en scène ont pour fonction de présenter les meubles dans un environnement d'utilisation et d'aider les clients à apprécier leurs proportions, leurs couleurs et leur style.
Le rendu des matières et des teintes peut varier selon l'écran, les paramètres d'affichage et la lumière ambiante.
Ces différences techniques ne dispensent pas le vendeur de livrer un produit conforme à sa description et aux caractéristiques convenues lors de la vente.
06 — Droits sur les créations et contenus
Les textes originaux, les photographies, les compositions graphiques, les présentations de collections et les autres créations publiées sur la boutique peuvent bénéficier d'une protection au titre de la propriété intellectuelle.
Toute utilisation dépassant les exceptions autorisées par la loi, notamment une reproduction commerciale ou une diffusion non autorisée, nécessite l'accord du titulaire des droits concernés.
07 — Marques et signes distinctifs
Les dénominations commerciales, marques, logos et autres signes distinctifs visibles sur le site restent soumis aux droits de leurs titulaires respectifs.
La consultation de la boutique ne confère aucune autorisation d'utiliser ces éléments à des fins commerciales ou de créer une présentation susceptible d'induire le public en erreur sur l'origine des produits ou des services.
08 — Infrastructure et services techniques
Le site fonctionne sur la plateforme Shopify, utilisée pour la présentation du catalogue, le fonctionnement du panier et la gestion technique des achats.
Des services complémentaires peuvent intervenir dans le traitement des paiements, la sécurité des connexions ou l'assistance technique, selon les fonctionnalités réellement utilisées.
Le recours à des prestataires ne décharge pas l'exploitant de la boutique des obligations légales qui lui incombent envers les consommateurs.
09 — Maintenance et incidents techniques
Le fonctionnement d'un service de commerce électronique peut nécessiter des opérations de maintenance ou des interventions destinées à corriger des anomalies.
Des interruptions temporaires peuvent également résulter d'incidents affectant les réseaux ou les services techniques utilisés.
Nous cherchons à préserver la disponibilité et la sécurité de la boutique. Les obligations légales et contractuelles relatives aux commandes déjà conclues demeurent applicables.
10 — Sécurité et comportement des utilisateurs
Les visiteurs sont tenus de respecter les règles applicables à l'utilisation des services numériques et de ne pas compromettre volontairement le fonctionnement du site.
Les tentatives d'accès frauduleux, la diffusion de logiciels malveillants, l'altération des données ou l'utilisation abusive des fonctionnalités de commande sont interdites. Des mesures proportionnées peuvent être prises pour protéger les utilisateurs et les services concernés.
11 — Données personnelles et confidentialité
Certaines informations personnelles peuvent être nécessaires au traitement des commandes, à l'organisation des livraisons, au suivi des demandes et à la sécurité de la boutique.
Les conditions de collecte, d'utilisation, de conservation et de partage de ces informations sont détaillées dans notre politique de confidentialité, conformément aux règles applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD.
12 — Technologies de navigation et cookies
Le site peut utiliser des cookies indispensables à son fonctionnement, notamment pour la gestion du panier, la mémorisation de certaines préférences et la protection des sessions.
Les technologies de suivi non essentielles soumises au consentement ne doivent être utilisées qu'après l'accord du visiteur. Les choix relatifs à ces technologies peuvent être gérés au moyen des dispositifs de préférences disponibles sur la boutique.
13 — Vente en ligne et droits des acheteurs
Les achats réalisés sur la boutique sont soumis aux conditions générales de vente communiquées avant la validation de la commande.
Ces conditions précisent les modalités de paiement, les frais de livraison, le droit de rétractation de 14 jours lorsqu'il est applicable, ainsi que les règles relatives aux retours et aux remboursements.
Les garanties légales de conformité et des vices cachés demeurent applicables conformément à la réglementation. Aucune disposition des présentes mentions légales ne peut réduire ces protections.
14 — Réclamations et voies de recours
En cas de difficulté liée à une commande, à un produit ou à l'utilisation du site, le consommateur peut présenter une réclamation afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut bénéficier d'un dispositif de médiation compétent et saisir les juridictions habilitées.
Les droits de recours prévus par les règles impératives de protection des consommateurs ne peuvent pas être écartés par les présentes mentions.
15 — Cadre juridique et évolution des informations
Les présentes mentions légales s'inscrivent dans le cadre des règles applicables à l'activité de commerce électronique et à la protection des consommateurs.
Elles peuvent être actualisées pour tenir compte de changements techniques, commerciaux ou réglementaires. La version publiée sur la boutique constitue le texte accessible aux visiteurs.
Les consommateurs situés en France conservent les droits impératifs qui leur sont reconnus par le droit français et le droit de l'Union européenne, indépendamment de toute formulation figurant dans ce document.
Identification et coordonnées
Nom commercial : auburnhearth
Site internet : https://auburnhearth.com
Adresse e-mail : tablenza@auburnhearth.com
Téléphone : +81 (708) 359 46 26
Adresse postale : 26-85 Akasakachōkai-shimoyama, Toyokawa-shi, préfecture d’Aichi, 441-0202, Japon
Service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (le délai de réponse peut être plus long les week-ends et les jours fériés).